热线电话: 400-9631-357 分享到:
首页>新闻中心>详细内容

企业CRM管理软件市场

CRM用户在进行企业CRM管理软件的投资前,也应该投入一些资源从各个渠道和角度进行认真的CRM市场研究,以免选错软件,减少投资风险。在当前,CRM市场群雄逐鹿,鱼龙混杂,这个工作就更为必要。


下面我们主要看一下CRM软件市场。当前,大陆市场上的CRM软件商可分为四类。

1.角逐全球市场的、大型的电子商务套件或CRM软件提供商,如Oracle, SIEbel, SAP, CA等,他们的应用软件产品线很长,拥有全球范围内的声誉,价格昂贵,实施周期也很长。他们的产品功能强,能满足不同行业的各方面业务需求,主要角逐CRM高端市场。只有实力雄厚的组织,才有实力购买他们的产品。

2.角逐全球市场的、专业的企业CRM管理软件提供商,如Interact, Applix, Pivotal, Onyx等。他们在CRM领域拥有全球性的声誉,在国外有很多的成功应用。但是,对于那些希望对采购、生产、销售、分销、库存、财务、服务、网站、呼叫中心等进行集成化管理的企业来讲,这些软件要与其他系统进行集成的工作。特别是,在CRM、ERP、SCM中,都有管理财和物的需求,在不同的系统间,对这些方面的功能的集成是极大的挑战。

3.角逐亚洲市场的、提供CRM软件的供应商,主要是来自香港、台湾等的CRM、呼叫中心、网站管理等方面的系统。

4.角逐国内市场的、提供CRM软件的供应商。从去年年初开始,越来越多的国内软件商开发了CRM软件,也新成立了很多CRM产品公司。总的来讲,这些CRM软件是基于对国内企业需求的深刻理解开发出的,但尚处于初级阶段,软件思想的先进程度和功能的广度、深度、成熟度都有待提高。

上述四个方面的企业CRM管理软件都有着各自的市场和功能定位,价格也差别很大。所以,在选择适合自己的软件商的时候,基本的而且重要的一个任务就是,明确自己所考察的软件处于哪个层次。否则,就会浪费很多时间,甚至造成投资失误。企业在选择CRM软件供应商和实施商的时候,在第三方的帮助下进行市场研究、需求分析、软件选型和服务商选择不失为一个“花小钱,省大钱”的好办法。






  下一篇:商贸企业如何选择一款适合的企业进销存软件

想了解更多?欢迎联系我们
服务邮箱 [email protected]
周一至周五:9:00-18:00
热线电话 400-9631-357
周一至周五:9:00-18:00

在线表单

为了便于我们更好的为您服务,情正确填写一下信息,我们会在24小时内与您取得联系,并答复您的需求!

公司名称*
联  系  人*
联系电话*
详细地址*
产品描述*
留言内容*